Este texto para discussão tem o objetivo de explicar o que é ESG e como seus eixos são aplicados em planos de saúde (de assistência médica e odontológica). Após conversas com representantes das operadoras, análise dos relatórios de sustentabilidade e realização de eventos sobre o tema, algumas iniciativas foram selecionadas para servir de inspiração para as demais instituições, visando a promoção da sustentabilidade, a inovação, a criação de propósito e o aumento da qualidade de todo o setor de saúde. O acrônimo ESG advém das palavras em inglês Environmental, Social e Governance (ou em português, ASG - Ambiental, Social e Governança). Entende-se que as entidades devem colocar no centro das decisões as questões ESG e contemplem os diversos stakeholders de forma ética, responsável e com visão sustentável a longo prazo. As instituições, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte, devem se atentar a essas transformações que estão ocorrendo sob o risco de perderem consumidores, clientes, fornecedores e colaboradores. Todo o ecossistema de saúde suplementar (operadoras, prestadores, clínicas, laboratórios, farmacêuticas e governos) têm um objetivo em comum: prestar assistência de qualidade às pessoas. Para atingir este propósito, o segmento conta com desafios adicionais, como o envelhecimento da população e a escalada crescente dos custos assistenciais. Um dos caminhos a seguir para buscar a sustentabilidade do setor é a inovação, desenho de novas soluções, otimização da eficiência operacional e a adoção do ESG como parte estratégica e central da corporação. Grandes líderes e gestores já adotam o tema há alguns anos, mas entendem que sozinhos não conseguirão atingir esta agenda e é preciso estender este conhecimento para todos.
Notas
O registro foi originalmente publicado em português. A versão em inglês foi traduzida com o apoio de inteligência artificial.
Abstract
This discussion paper aims to explain what ESG is and how its pillars are applied in health plans (both medical and dental); based on discussions with representatives of health plan operators, analysis of sustainability reports, and events on the topic, several initiatives were identified to serve as inspiration for other institutions, promoting sustainability, innovation, purpose-building, and overall quality improvement in the healthcare sector; the acronym ESG stands for Environmental, Social, and Governance; organizations are expected to place ESG principles at the center of their decision-making processes, addressing stakeholders in an ethical, responsible, and long-term sustainable manner; institutions of all sizes must pay attention to these transformations or risk losing consumers, clients, suppliers, and employees; the entire supplementary health ecosystem—including operators, providers, clinics, laboratories, pharmaceutical companies, and governments—shares a common goal of delivering high-quality care, but faces additional challenges such as population aging and rising healthcare costs; one pathway toward sector sustainability involves innovation, the development of new solutions, optimization of operational efficiency, and the strategic integration of ESG principles; while many leaders have already adopted ESG practices, there is recognition that achieving these goals requires broader engagement and dissemination of knowledge across the entire sector.
Notes
The record was originally published in Portuguese. The English version was translated with the support of artificial intelligence.
