Desafios estruturais para a provisão do cuidado farmacêutico: a percepção de farmacêuticos comunitários
Tipo de documento
Resumo
Descrição
Resumo apresentado no 14º Fórum Brasileiro sobre Assistência Farmacêutica e Farmacoeconomia (FAFF) e publicado no Jornal de Assistência Farmacêutica e Farmacoeconomia (JAFF)
Fonte
JAFF
Ano de publicação
2026
Referência (Vancouver)
Fonseca FL, Souza CEM, Araujo DS, Dosea AS, Mesquita AR, Lyra Júnior DP. Desafios estruturais para a provisão do cuidado farmacêutico: a percepção de farmacêuticos comunitários. J Assist Farmac Farmacoecon. 2026;11.
Structural Challenges for the Provision of Pharmaceutical Care: The Perception of Community Pharmacists
Document type
Abstract
Description
Abstract presented at the 14th Brazilian Forum on Pharmaceutical Care and Pharmacoeconomics (FAFF) and published in the Journal of Pharmaceutical Care and Pharmacoeconomics (JAFF)
Introdução: A provisão de serviços clínicos farmacêuticos nas farmácias comunitárias tem sido essencial para a promoção do uso racional de medicamentos e para o fortalecimento da atenção primária em saúde1. Contudo, a execução desses serviços depende não apenas da competência técnica dos profissionais, mas também de condições estruturais adequadas que possibilitem sua implementação2. Barreiras relacionadas à infraestrutura, sobrecarga de trabalho e pressões organizacionais podem comprometer a qualidade da assistência prestada, gerando dilemas éticos e limitações no processo clínico do farmacêutico comunitário3,4. Objetivo: Compreender a percepção dos farmacêuticos sobre a influência das condições estruturais das farmácias comunitárias na condução do cuidado farmacêutico. Métodos: Tratase de um estudo piloto qualitativo realizado em novembro de 2024. As entrevistas foram semiestruturadas conduzidas por pesquisadora experiente mediante videoconferências com farmacêuticos atuantes em farmácias comunitárias privadas de Sergipe. Os participantes foram selecionados intencionalmente, considerando experiência em serviços clínicos farmacêuticos. As entrevistas foram gravadas, transcritas e submetidas à análise de conteúdo de Bardin, com apoio do software Atlas.ti5. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética da Universidade Federal de Sergipe (CAAE: 31726820.7.0000.5546). Resultado e Conclusão: Foram realizadas seis entrevistas, nas quais os participantes apontaram que a ausência de infraestrutura é um dos principais entraves para o cuidado farmacêutico. Segundo os entrevistados, a ausência ou precariedade de consultórios clínicos compromete a confidencialidade, a escuta qualificada e a criação do ambiente propício à construção do vínculo terapêutico. Ademais, a sobreposição de funções comerciais e administrativas foi associada à sobrecarga e à limitação do tempo dos atendimentos, levando a relatos de insatisfação profissional e restrição do papel clínico. Esse cenário reforça a predominância de atividades comerciais em detrimento do cuidado, afetando a qualidade da assistência prestada por farmacêutico. Os farmacêuticos entrevistados compreendem que condições estruturais das farmácias comunitárias parecem ser fatores determinantes para o cuidado ao paciente. Isto porque a sobrecarga de trabalho e pressões comerciais comprometem a qualidade da assistência e satisfação profissional. Esses achados reforçam a necessidade de políticas institucionais e regulatórias que assegurem melhores condições de trabalho e o cuidado centrado no paciente.
O registro foi originalmente publicado em português. A versão em inglês foi traduzida com o apoio de inteligência artificial.
Abstract
Introduction: The provision of clinical pharmaceutical services in community pharmacies has been essential for promoting the rational use of medicines and strengthening primary health care.1 However, the delivery of these services depends not only on the technical competence of professionals but also on adequate structural conditions that enable their implementation.2 Barriers related to infrastructure, workload, and organizational pressures may compromise the quality of care provided, generating ethical dilemmas and limitations in the clinical practice of community pharmacists.3,4 Objective: To understand pharmacists’ perceptions of the influence of structural conditions in community pharmacies on the provision of pharmaceutical care. Methods: This was a qualitative pilot study conducted in November 2024. Semistructured interviews were conducted by an experienced researcher via videoconference with pharmacists working in private community pharmacies in Sergipe, Brazil. Participants were intentionally selected based on their experience in clinical pharmaceutical services. The interviews were recorded, transcribed, and subjected to Bardin’s content analysis, with the support of Atlas.ti software.5 The study was approved by the Ethics Committee of the Federal University of Sergipe (CAAE: 31726820.7.0000.5546). Results and Conclusion: Six interviews were conducted, in which participants indicated that the lack of infrastructure was one of the main barriers to pharmaceutical care. According to the interviewees, the absence or inadequacy of clinical consultation rooms compromises confidentiality, qualified listening, and the creation of an environment conducive to building a therapeutic relationship. Furthermore, the overlapping of commercial and administrative functions was associated with workload and limited time for consultations, leading to reports of professional dissatisfaction and restrictions on the clinical role. This scenario reinforces the predominance of commercial activities over patient care, affecting the quality of care provided by pharmacists. The interviewed pharmacists understood that structural conditions in community pharmacies appear to be determining factors for patient care. This is because workload and commercial pressures compromise the quality of care and professional satisfaction. These findings reinforce the need for institutional and regulatory policies that ensure better working conditions and patientcentered care.
