Desafios para a realização do serviço de dispensação de medicamentos em farmácias comunitárias públicas: evidências do Projeto Medminas
Tipo de documento
Resumo
Descrição
Resumo publicado no Jornal de Assistência Farmacêutica e Farmacoeconomia (JAFF)
Fonte
JAFF
Ano de publicação
2023
Referência (Vancouver)
Neves CV, Tavares NUL, Santos SC, Luz TCB. Desafios para a realização do serviço de dispensação de medicamentos em farmácias comunitárias públicas: evidências do Projeto Medminas. J Assist Farmac Farmacoecon. 2023;8(Suppl 2).
Challenges in Implementing Medication Dispensing Services in Public Community Pharmacies: Evidence from the Medminas Project
Document type
Abstract
Description
Abstract published in the Journal of Pharmaceutical Care and Pharmacoeconomics (JAFF)
Source
JAFF
Publication year
2023
Reference (Vancouver)
Neves CV, Tavares NUL, Santos SC, Luz TCB. Desafios para a realização do serviço de dispensação de medicamentos em farmácias comunitárias públicas: evidências do Projeto Medminas. J Assist Farmac Farmacoecon. 2023;8(Suppl 2).
Introdução: Dentre os serviços clínicos assistenciais ofertados na Atenção primária, a dispensação de medicamentos merece destaque pois é o serviço mais ofertado à população. Entretanto, dados nacionais realizados em farmácias/unidades dispensadoras de medicamentos da rede de atenção básica, aponta que em todas as regiões e tipos de unidades de dispensação, a realização de atividades de caráter clínico ainda é incipiente, mostrando a necessidade de conhecer os principais desafios para realização do serviço de dispensação nas farmácias comunitárias públicas. Objetivos: Conhecer os principais desafios para realização da dispensação de medicamentos em farmácias comunitárias públicas em municípios do estado de Minas Gerais. Material e Método: Este estudo faz parte do Projeto “MedMinas”, que adotou delineamento de métodos mistos, com princípios dos Métodos de Avaliação Rápida. Os dados foram coletados entre abril e outubro de 2019, em 26 municípios de Minas Gerais distribuídos em 13 macrorregiões. No componente qualitativo foram incluídas informantes chaves, e dentre eles, o farmacêutico responsável pela dispensação de medicamentos de cada uma das farmácias comunitárias públicas, foco desta análise. As entrevistas foram transcritas e avaliadas por meio da análise de conteúdo. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética do Instituto René Rachou da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz-Minas) (Referência: 2.682.759). Resultados: Foram realizadas 24 entrevistas com os farmacêuticos. A maioria dos profissionais eram mulheres, com média de idade de 35,8 anos [DP = ± 6,8]. A grande maioria deles tinha mais de cinco anos de graduação em farmácia e possuíam especialização ou pós-graduação, sendo que grande parte apresentava vínculo profissional de servidor público no município. Dos farmacêuticos participantes, a grande maioria (n=19) identificou que o serviço de dispensação necessita de melhorias. Os principais desafios relatados foram a falta de sistema informatizado mais completo e presente em todas as farmácias, bem como a necessidade de reestruturação do espaço físico, a fim de melhorar a comunicação com paciente durante a dispensação. A falta de recursos humanos e organização dos fluxos dentro das farmácias para que os farmacêuticos tenham mais disponibilidade para a realização de serviços assistenciais foi outro ponto abordado. Além disso, os farmacêuticos também relataram a necessidade de prescrições eletrônicas e que os medicamentos prescritos estejam na REMUME, bem como treinamento da equipe para que a dispensação seja realizada com mais qualidade aos usuários. Discussão e Conclusões: Os resultados apontaram a necessidade de melhorias na infraestrutura, no que diz respeito a ambiência, quantidade e capacitação de recursos humanos para aprimoramento do processo de dispensação pelos farmacêuticos e melhor atendimento à população na orientação para uso racional e seguro de medicamentos nas farmácias públicas do SUS.
O registro foi originalmente publicado em português. A versão em inglês foi traduzida com o apoio de inteligência artificial.
Abstract
Introduction: Among the clinical services provided in Primary Health Care, medication dispensing stands out as the most commonly offered service to the population. However, national data collected from pharmacies and medication dispensing units in the primary care network indicate that clinical activities are still incipient in all regions and types of dispensing units. This underscores the need to understand the main challenges faced in providing medication dispensing services in public community pharmacies. Objectives: The study aims to identify the main challenges encountered in providing medication dispensing services in public community pharmacies across municipalities in the state of Minas Gerais, Brazil. Material and Methods: This study is part of the "MedMinas" Project, employing a mixed-methods design with principles of Rapid Assessment Methods. Data were collected between April and October 2019, encompassing 26 municipalities across 13 macro-regions of Minas Gerais. The qualitative component included key informants, specifically the pharmacists responsible for medication dispensing in each public community pharmacy, which is the focus of this analysis. Interviews were transcribed and analyzed using content analysis. The study was approved by the Ethics Committee of Instituto René Rachou, Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz-Minas) (Reference: 2,682,759). Results: A total of 24 interviews were conducted with pharmacists. The majority of professionals were women, with an average age of 35.8 years [SD = ± 6.8]. Most pharmacists had over five years of pharmacy education and held specialization or postgraduate degrees, with many having a professional public service bond in their municipality. Among the participating pharmacists, the majority (n=19) identified that medication dispensing services needed improvements. The main challenges reported included the lack of a more comprehensive and widely available computerized system in all pharmacies, as well as the need for physical space restructuring to enhance communication with patients during dispensing. Insufficient human resources and poorly organized workflows within pharmacies, limiting pharmacists' availability for providing clinical services, were also highlighted. Additionally, pharmacists emphasized the need for electronic prescriptions and adherence to the municipal list of essential medicines (REMUME), along with team training to ensure high-quality dispensing services for users. Discussion and Conclusions: The findings underscore the need for infrastructure improvements, particularly in terms of ambiance, quantity, and human resource capacity to enhance the medication dispensing process by pharmacists and provide better guidance to the population on the rational and safe use of medications in public pharmacies within the SUS (Brazilian Unified Health System).
