As emoções na interação entre pessoa e produto assistivo

Resumo

O uso de produto assistivo (PA) faz parte da vida diária de muitas pessoas e, por conseguinte, provoca sentimentos e estimula diferentes experiências emocionais. A deficiência faz parte da condição humana, e quase todas as pessoas terão uma deficiência temporária ou permanente em algum momento de suas vidas. O PA é desenvolvido a partir de uma necessidade declarada, com o objetivo de promover a qualidade de vida da pessoa com deficiência, e deve responder às expectativas funcionais e emocionais do seu usuário. Com objetivo de compreender a relação emocional na interação pessoa-produto, foi utilizado o Método de pesquisa descritiva, de carácter qualitativo, partindo de uma revisão bibliográfica. PA são os primeiros passos em direção a uma maior liberdade, inclusão e participação junto a sociedade. Porém, também podem ser o fator causal de rejeição ou estigma. Embora muitos dispositivos assistivos sejam funcionais, eles geralmente não têm apelo. Para melhorar o dia a dia das pessoas que dependem desses produtos, além da gratificação funcional deve-se atender às necessidades emocionais e sociais do usuário. Ao longo dos últimos anos o conceito de Design Emocional tem sido abordado buscando ampliar a compreensão de como os produtos despertam emoções nas pessoas. O design de produto e sua utilização envolvem, evocam e influenciam nossos humores, sentimentos e emoções de muitas maneiras diferentes. Num esforço de resumir os Resultado, destaca-se que a pesquisa demonstra que as emoções influenciam muito na sensação de bem-estar e na decisão de uso de um produto. A associação dessas duas condições (sensação e decisão), quando incorporadas ao planejamento do PA, pode influenciar fatores subjetivos, como a redução do estigma social, por exemplo, de forma que as necessidades e desejos do usuário possam ser incorporados no planejamento do PA, resultando na melhor experiência possível ao usar o produto.